El presente contrato se celebra entre Comercializadora SDMHC S.A. de C.V. (en adelante "SODIMAC") y la persona física mayor de 18 años (en adelante el "Socio") cuyos datos han quedados asentados en el formulario de Inscripción del CES "Club Experto Sodimac" (en adelante el "CES"), exclusivo de SODIMAC.


OBJETO
En virtud de la aceptación por el Socio de los presentes Términos y Condiciones, SODIMAC ofrece al Socio, la posibilidad de obtener beneficios tales como capacitaciones certificadas, talleres y cursos en tiendas, visitas a fábricas, souvenirs, descuentos en categorías participantes, atención personalizada, eventos exclusivos, precios especiales en renta de maquinaría y herramientas, generación de puntos con cada compra, entre otros, por ser miembro activo del mismo, bajo los presentes Términos y Condiciones.


AVISO DE PRIVACIDAD
El Socio está de acuerdo con que previo al momento en que fueron recabados los Datos Personales que han sido insertados en el programa CES, fue puesto a su disposición de manera directa y por escrito el Aviso de Privacidad de SODIMAC de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares y su Reglamento; el Socio consiente que ha dado su autorización para la utilización de sus Datos según los términos y condiciones establecidos en dicho Aviso de Privacidad y que además, le ha sido informado que puede tener acceso al mismo a través de la página web www.sodimac.com.mx o www.clubexpertopro.com


MECÁNICA

Inscripción:

La inscripción al CES, será mediante invitación o afiliación directa del Socio, y se dará de manera gratuita. La participación del Socio en el mismo representará la aceptación de Términos y Condiciones actuales y futuros del CES.

La inscripción al CES podrá realizarse únicamente en las Tiendas SODIMAC participantes de la República Mexicana en el módulo de Servicios Especiales.

Para quedar inscrito en el CES, el Socio deberá completar el Formulario de Inscripción con la información requerida y deberá firmarlo al reverso haciendo de su entero conocimiento y aceptación los presentes Términos y Condiciones, presentando una identificación oficial con fotografía vigente. Para acreditar su inscripción al CES, se le proporcionará al Socio una tarjeta física y/o tarjeta digital personal e intransferible (en adelante la "Tarjeta") mediante la cual será identificado.



CONDICIONES GENERALES

La sola participación e inscripción en el CES implica el conocimiento y aceptación de todos sus Términos y Condiciones y el reconocimiento de que las decisiones que SODIMAC tomó en relación con él tendrán carácter de definitivas e inapelables siempre y cuando las mismas no resulten abusivas ni infundadas, ni perjudiquen dolosamente el derecho de los Socios.

Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de inscripción al CES que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica distinta a la detallada aquí. SODIMAC no será responsable de las inscripciones recibidas incompletas.

Todas las inscripciones válidas al CES se convierten en propiedad de SODIMAC y ninguna inscripción será devuelta a los Socios. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Socio autoriza a SODIMAC para utilizar la información del Socio para el diseño de nuevos beneficios, políticas, envío de comunicaciones presentes o futuras sobre el CES. Promociones de SODIMAC y/o encuestas.

Es responsabilidad del Socio proporcionar sus datos completos y correctos a la hora de la inscripción, e informar de cualquier cambio de domicilio, teléfono o correo electrónico, así como su aceptación de contacto por cualquier canal. En caso de que el Socio no lo comunique, SODIMAC se reserva el derecho de enviar información sobre el CES o variación en sus Términos y Condiciones.

Para actualizar los datos registrados en el CES, el Socio deberá comunicarse vía llamada telefónica al 800 062 22 03. Para actualizar cualquier dato excepto número de celular, el Socio deberá autenticarse, proporcionando al agente telefónico un código numérico que recibirá vía Whatsapp al número de celular registrado al momento de su inscripción. En caso de que el socio requiera actualizar el número de celular, el Socio deberá autenticarse, proporcionando al agente telefónico un código numérico que recibirá vía correo electrónico a la cuenta de correo electrónico registrada al momento de su inscripción. En ambos casos, el código tendrá una duración de 8 minutos y se tienen hasta tres intentos de envío. Si el Socio no logra autenticarse a través de las vías mencionadas, no podrán realizarse los cambios en la información de la cuenta CES registrada.

En caso de extravío o robo de la Tarjeta del CES, el Socio deberá notificar inmediatamente acudiendo a cualquiera de las Tiendas SODIMAC. SODIMAC reemplazará la Tarjeta del CES de manera física o digital, la cual tendrá el mismo número asignado por SODIMAC al momento del alta, así mismo, SODIMAC no se hace responsable por el uso que se le haya dado a la Tarjeta durante el periodo de tiempo entre el robo o extravío y la notificación a SODIMAC de dicho acto.

SODIMAC se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no están expresamente previstas en los presentes Términos y Condiciones, reservándose así mismo el derecho de cancelar, suspender o modificar el CES por circunstancias no previstas que sean ajenas a la voluntad de SODIMAC, en el entendido de que cualquier modificación deberá ser apegada a la legislación vigente.

El Socio en este acto libera a SODIMAC, sus compañías controladoras, subsidiarias, entidades afiliadas, agencias de publicidad y promociones, consultores y agentes y a todos los asociados, ejecutivos, socios comerciales, directores, agentes o representantes de dichas compañías (las "Partes Liberadas") de todo tipo de responsabilidad legal, obligación futura o demanda, por cualquier clase de pérdida o daños a personas o propiedad o cosas de personas, incluyendo, pero no limitándose, a lesiones e incluso la muerte, relacionadas total o parcialmente con la inscripción al CES, uso e ingreso a las siguientes página web www.sodimac.com.mx, www.clubexpertopro.com , participación en el CES o con el recibo y efectiva utilización de cualquier beneficio.

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los Términos y Condiciones aquí estipulados, las partes se someten a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor a través de la delegación en Naucalpan de Juárez, Estado de México, en primera instancia y se estará a lo dispuesto por las leyes de la República Mexicana, y a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en Naucalpan, Estado de México.

REQUISITOS PARA AFILIACIÓN AL CES "CLUB EXPERTO"

Los requisitos para afiliarte y tramitar tu Tarjeta del CES "Club Experto" son los siguientes:

• Asistir al mesón PRO en tiendas SODIMAC o registrarse a través de www.clubexpertopro.com ( en el caso de haberse registrado en la página www.clubexpertopro.com el socio deberá concluir el proceso de inscripción en cualquier tienda física SODIMAC)
• Asistir al mesón PRO en tiendas SODIMAC o registrarse a través de clubexpertopro.com
• Ser mayor de 18 años.
• Presentar una de las siguientes identificaciones oficiales y vigentes: credencial de elector o pasaporte; si eres extranjero, solo son válidos la forma migratoria y el pasaporte.
• Llenar el formulario de afiliación.
• Para cualquier información adicional puedes llamar al 800 062 22 03 o acudir al módulo de Servicio al Cliente en cualquier tienda SODIMAC de México.
• En caso de realizar tu registro vía web en la página www.clubexpertopro.com, deberás terminar de cumplir con los requisitos para tu expediente físico en mesón PRO en tiendas SODIMAC.

BENEFICIOS CLUB EXPERTO:

El Club Experto Sodimac está dirigido a especialistas y contratistas del sector de la construcción, que trabajan en remodelación, reparación y mejoramiento de espacios, que ven en SODIMAC un aliado estratégico para sacar adelante su negocio.

A partir de que el Socio realice su afiliación para el Club Experto Sodimac "CES", SODIMAC entregará la tarjeta de Socio y un artículo promocional de bienvenida, sujeto a existencia, de igual manera SODIMAC ofrece al Socio los siguientes beneficios de acuerdo al nivel al que pertenece, tales como capacitaciones, talleres y cursos en tiendas, visitas a fábricas, souvenirs, descuentos en categorías participantes, atención personalizada, eventos exclusivos, precios especiales en renta de maquinaría y herramientas, generación de puntos con cada compra, entre otros que de tiempo en tiempo publique y dé a conocer SODIMAC a los Socios.

Los beneficios del Club Experto están sujetos a cambios y existencia en Tiendas Sodimac, ya que las cantidades destinadas a cada Tienda son limitadas.

CATEGORIAS SOCIOS:

• Plata - Compras de $1.00 a $15,000
• Oro - Compras de $15,001 a $50,000
• Black - Compras de $50,001 en adelante

Al momento en que el Socio se inscribe al programa Club Experto Sodimac y realice compras hasta por un monto de $15,000.00 (quince mil pesos 00/100 M.N.) se asignará el nivel Plata.

El Socio del Club Experto Sodimac que realice compras de $15,001.00 (quince mil un peso 00/100 M.N.) a $50,000 (cincuenta mil pesos 00/100 M.N.) se asignará el nivel Oro.

El Socio del Club Experto Sodimac que realice compras de $50,001.00 (Cincuenta mil un peso 00/100 M.N.) en adelante, se asignará el nivel Black.

La categoría de Socio se asignará dependiendo el monto de compra acumulado realizado por el Socio, reflejándose la actualización al día siguiente de haber realizado su compra.

Para conservar la categoría de Socio, se considerarán las compras acumuladas de los 6 meses anteriores, actualizándose la categoría diariamente.

En caso de que, con sus compras acumuladas en seis meses, el socio no alcance el monto requerido para mantener su nivel, el mismo no perderá su afiliación al programa, sino que se le reajustará la categoría correspondiente a su monto de compra.


REGLA PARA ACUMULAR PUNTOS:

Por cada $100.00 (cien pesos 00/100 M.N.) en compras en tiendas SODIMAC, se otorgará al Socio CES 1 (un) punto y cada punto equivale a $1.00 (Un peso 00/100 M.N.).

Cada punto será cargado a la Tarjeta Club Experto Sodimac, misma que deberá ser presentada en cajas al momento de las compras ya sea de manera física o digital, de lo contrario los puntos no podrán ser acumulados.

Restricciones:

• Únicamente se acumulan puntos por compras realizadas personalmente por el socio en tiendas SODIMAC.
• No se acumulan puntos por compras en línea o vía telefónica.
• No se acumulan puntos por productos en liquidación o descuentos de fin de temporada.
• No se acumulan puntos por compras y/o contrataciones de servicios.
• No se acumulan puntos en compras realizadas a meses sin intereses ni por compras realizadas con instrumentos de pago a plazos.
• No se acumulan puntos por compras realizadas con cheque.

La vigencia de los puntos es de 1 (un) año calendario sin importar la fecha en que los mismos se hayan generado(todos los puntos generados en el año vencen el 31 de diciembre del año en que se hayan generado).

Para conocer el total de puntos acumulados, el socio CES puede acudir al mesón PRO de tiendas SODIMAC o ingresar a www.clubexpertopro.com y registrar su cuenta digital donde podrá ver los puntos acumulados.

Devoluciones de artículos que acumularon puntos CES:
En caso que el socio solicite la devolución de una compra que haya acumulado puntos CES y esta compra cumpla con lo estipulado en la Política de Cambios y Devoluciones de SODIMAC, al momento de devolver el artículo se restarán los puntos acumulados por el mismo de la Tarjeta CES. En caso de que la Tarjeta CES no cuente con puntos vigentes, se restará el equivalente del valor de los puntos en pesos del monto a devolver al medio de pago proporcionado por el cliente.


USO DE PUNTOS ACUMULADOS:

El socio CES podrá usar los puntos acumulados que se encuentren vigentes para pagar total o parcialmente productos en las tiendas SODIMAC.

Restricciones:

• El uso de puntos únicamente pueden ser efectuado de manera personal por el socio titular de la tarjeta CES.
• Únicamente se puede pagar con puntos compras realizadas en tiendas SODIMAC.
• No aplica para compras en línea o por vía telefónica.
• No es posible pagar servicios con puntos.
• No aplica Meses Sin Intereses para compras que hayan sido pagadas parcialmente con puntos.
• Las compras pagadas con puntos (total o parcial) no acumulan puntos CES ni son sujetas a descuento del CES.
• El límite diario para pago con puntos CES es de 30,000 (treinta mil) puntos por socio.

Para pagar con puntos, el socio CES debe presentar su tarjeta física, tarjeta digital o número de socio CES en cajas y solicitar tomar los puntos acumulados en su cuenta como medio de pago para su compra. Es responsabilidad del socio confirmar que es correcta la cantidad en puntos a redimir. Una vez confirmada la cantidad a redimir, el sistema de cajas lanzará un código numérico que será enviado vía Whatsapp al número de celular registrado por el socio al momento de su inscripción. Este código solo podrá ser usado una vez y tendrá una vigencia de diez minutos. El socio CES debe informar al cajero el código recibido para concluir su pago con puntos, de lo contrario no podrá efectuarse la operación.

Devoluciones de artículos pagados con Puntos CES:
Se permite devolver artículos pagados con puntos, de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones de SODIMAC, el reembolso del monto pagado con puntos CES será de la siguiente manera:

• Si el cliente pagó con puntos la totalidad de su compra, al devolver el artículo, se reestablecerán los puntos correspondientes a la Tarjeta CES.
• Si el cliente pagó su compra parcialmente con puntos, se devolverá la parte proporcional del artículo devuelto, primero mediante el restablecimiento de puntos a la Tarjeta CES y si aún queda un monto a devolver, se devolverá al medio de pago alterno con el que se pagó la compra original.

Si el cliente no presenta su tarjeta física CES, tarjeta digital CES o número de socio CES con el que se pagó la compra original, no será posible realizar la devolución.

Facturación de compras pagadas con Puntos CES:

• Si la compra fue pagada en su totalidad con puntos CES, no se podrá emitir un comprobante fiscal de esa compra.
• Si la compra fue pagada parcialmente con puntos CES, se podrá emitir un comprobante fiscal únicamente por el monto pagado con otro medio de pago. El Socio podrá solicitar esta factura a través del portal de Facturación Electrónica de SODIMAC

BENEFICIOS SIN CANJE DE PUNTOS:

a) Cursos y talleres: Los proveedores de SODIMAC impartirán cursos y talleres sobre técnicas y novedades exclusivas para el sector de la construcción a las que podrá asistir de manera gratuita.

• Aplica para todas las categorías (Plata, Oro y Black). El acceso a ciertos talleres puede depender de la capacidad del foro.Dichos cursos son bajo demanda y temporales.
• Consultar fechas y disponibilidad en el mesón PRO de las tiendas.

b) Visitas a Fábricas: Los proveedores de SODIMAC podrán impartir jornadas de capacitación para el sector de la construcción, a través de visitas guiadas a fábrica con los diferentes proveedores.

• Aplica únicamente para socios Black.
• Estos cursos son bajo demanda y temporales.
• Consultar fechas y disponibilidad en el mesón PRO de las tiendas SODIMAC.

* Las visitas a fábricas son responsabilidad de los proveedores, por lo que SODIMAC se deslinda de cualquier incidente sucedido durante la visita, cancelación y/o cambio realizado por los proveedores. 

c) Descuentos:

• Beneficio exclusivo de hasta el 8% de descuento en Categorías participantes y sin monto mínimo de compra.
• Aplica para socios CES presentando su tarjeta CES y aplica el porcentaje de acuerdo con el nivel al que pertenezcan.
• No aplica promoción sobre promoción.
• Las categorías participantes pueden variar sin previo aviso y se darán a conocer en www.clubexpertopro.com
• No aplica en productos de liquidación o con otras promociones.
• Las compras realizadas por los Socios en las que se aplique el beneficio de descuento de Socio acumularán puntos.
• Las categorías participantes por nivel actualmente son:
   

  Familia	Descuento Programa CES
  01 - Madera y Tableros	x
  02 - Puertas / Ventanas / Molduras	x
  03 - Fierro / Hierro / Acero	x
  04 - Tabiquería / Techumbre / Aislación	x
  05 - Obra Gruesa	x
  06 - Plomería / Gasfitería	x
  07 - Electricidad	x
  08 - Accesorios Automóviles	x
  09 - Herramientas y Maquinarias	x
  10 - Ferretería	x
  11 - Casa Inteligente	x
  12 - Pintura y Accesorios	x
  13 - Baños y Cocinas	x
  14 - Pisos	x
  15 - Iluminación y Ventiladores	x
  16 Electrohogar	x
  17 - Muebles	x
  18 - Menaje	x
  19 - Decoración	x
  20 - Aseo	x
  21 - Temporada	x
  22 - Aire Libre	x
  23 - Jardín	x
  26 - Alquiler de Herramientas	x
  27 - Organización	x

* Para conocer el descuento aplicable en cada categoría consulta los listados disponibles en www.clubexpertopro.com o bien, directamente en el mesón PRO de la tienda SODIMAC de tu preferencia.

d) Beneficios en Renta de Herramientas:

• Acceso a capacitaciones sobre el uso de las herramientas que tenemos en el área de Renta (Aplica para todos los Socios) y está sujeto a disponibilidad.
• Descuento del 20% para renta de herramientas y disminución del 20% en el valor total de garantía, ambos aplican al rentar por un mínimo tres días para socios Plata.
• Descuento del 35% para renta de herramientas y disminución del 20% en el valor total de garantía, ambos aplican al rentar por un mínimo tres días para socios Oro.
• Descuento del 50% para renta de herramientas y disminución del 20% en el valor total de garantía, ambos aplican al rentar por un mínimo tres días para socios Black.

* Consulte en el módulo de Renta de tienda SODIMAC las herramientas participantes.

e) Reglas para beneficios de renta de herramientas:

• Solicitar en el módulo CES su constancia de categoría de socio y presentarla en el módulo de Renta de Herramientas.
• Presentar identificación oficial vigente y comprobante de domicilio actual (menor a 2 meses). 
• El responsable de la promoción se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes, la Vigencia, así como los Términos y Condiciones, publicando los cambios con al menos 24 horas de anticipación a su entrada en vigor, a través de la página de internet www.sodimac.com.mx
• El responsable de la promoción se reserva el derecho de excluir de la promoción a aquellos clientes y/o Socios que, directa o indirectamente incumplan o violen los términos y condiciones establecidos en este documento.
• El depósito de la garantía aplica en: efectivo (moneda nacional) y tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD (no American Express).

f) Ajuste de dimensionado.

• El servicio de ajuste de dimensionado, así como la colocación de cerraduras y/o bisagras está sujeto a que el socio CES adquiera los productos y/o servicios en SODIMAC.
• Es responsabilidad del Socio proporcionar e indicar medidas de dichos ajustes. Al ser ajustes hechos a la medida solicitada por el Socio, éstos no cuentan con garantía de satisfacción.
• Se programarán los servicios con base en la disponibilidad de cada tienda.